399元“AI复活”亲人，暗藏哪些法律风险？
专家提醒，若商家将粗糙的模板化视频夸大成“永久陪伴”效果、隐瞒数据泄露风险，则涉嫌欺诈
随着生成式人工智能技术的普及，“数字复活”的悼念方式走红网络，这背后暗藏着肖像权侵害、数据安全风险、消费欺诈等多重法律与伦理红线。
清明节前夕，《工人日报》记者调查发现，从网友出于怀念制作的AI悼念视频，到电商平台明码标价的定制服务，“数字复活”正从单纯的情感寄托逐渐走向商业化。但在快速发展过程中，法律侵权、商业欺诈、数据泄露等问题频发，不仅侵害逝者人格权益和消费者合法权益，更暗藏电信网络诈骗隐患。
逝者人格权益受法律保护
近日，知名教育博主张雪峰离世，一些网友出于怀念，用其生前直播影像制作AI悼念视频在网络传播，也有别有用心者盗用他的肖像做虚假宣传。3月24日，张雪峰旗下公司苏州峰阅万卷文化图书有限公司发布公告，收回此前向各方开具的全部《肖像使用授权书》，要求合作方在24小时内全面下架所有使用张雪峰肖像、视频切片、姓名及相关形象的宣传物料及短视频内容。
事实上，“数字复活”已故公众人物引发的争议早有先例。2025年10月，有已故知名茶学家被一家茶企利用AI技术“复活”，制作成商业代言视频。尽管该企业声称已获得其子关于推广茶文化的授权，但逝者遗孀明确表示反对，认为该视频将先夫形象用于商业推销，实为“丑化”和“侮辱”。
此前，一些已故明星也曾遭遇类似情况，有网友未经家属同意，利用他们生前的舞台表演、采访片段、私人影像等素材，通过AI技术“复活”并制作相关视频，在短视频平台广泛传播，引发家属强烈反对。有逝者家属曾公开发声，明确表示此类AI视频未经授权，是对逝者的不尊重，要求相关平台立即下架所有相关内容。
中国人民大学法学院教授石佳友指出，逝者的人格权益受法律保护，并非只有商用才构成侵权。未经近亲属同意，即便出于悼念目的制作并公开传播AI复活视频，同样可能构成对逝者肖像权、名誉权的侵害。
有商家针对老年人进行“思念营销”
李华容(化名)女士曾通过电商商家制作了一段过世多年偶像张国荣的“数字复活”视频。“当时就是因为思念，想听他跟我说话。”她找到一家商家，对方提供标价49元的“照片开口说话”定制服务。商家仅要求她提供1张可辨认五官的照片和一段15秒参考音频，便可让照片里的人“开口”说50个字。在整个交易过程中，商家并未提及任何法律风险，也未告知数据后续如何处理。
记者注意到，在多个电商平台，以“AI复活”“让照片说话”“AI数字人”为名的商品服务标价从10元到数千元不等。然而，产品效果良莠不齐，部分商家利用思念情绪进行营销，将真诚的情感商品化，存在诱导消费甚至欺诈的情况。
李华容表示，她之前还试过购买另一店铺399元的服务“复活”自己的母亲，当时商家宣称“能让我母亲像在我面前一样，还能和我互动、和我视频”，然而最终她得到的视频与她先前花49元购买的并无太大差异，“也就是照片里的人动嘴说话的时间长了点，从15秒变成了1分钟，但一点也不像我母亲，感觉这钱花得很不值。”
还有一些商家将目光投向分辨能力较弱的高龄人群，使用最低端的生成式人工智能技术，用低廉的成本进行牟利。
石佳友教授表示，针对老年人“思念营销”的行为，在特定情形下构成消费欺诈。若商家将粗糙的模板化视频夸大成“永久陪伴”的技术效果、隐瞒存在数据泄露的技术风险，或提供的情感慰藉服务存在严重瑕疵，导致老年人基于错误认识而购买服务，即构成欺诈。他建议市场监管部门对提供“数字情感服务”的商家建立算法伦理与数据来源备案制度，在养老社区、殡葬服务周边等老年人聚集区域开展专项检查，重点打击“话术诱导”和“霸王条款”等做法。
对小作坊式“AI复活”监管待加强
侵权争议之外，用户在为亲人“复活”时上传的照片、声音等生物信息，也面临着极高的泄露和被滥用风险。如果商家违规买卖，这些敏感数据很容易流入黑灰产链条，可能会被不法分子利用AI换脸、换声等进行诈骗。据多地反诈部门通报及典型案例显示，有不法分子通过非法获取逝者生前语音、照片等生物信息，编造逝者生前留债、“托梦”转账等借口，或者通过虚拟形象骗取老人信任后实施诈骗，导致部分丧亲群众在情感与财产上遭受双重打击。
李华容女士如今再次回忆起当时的“复活”服务使用过程，感到后怕：“商家也没有告诉我会不会删掉这些照片和音频，不知道相关数据最后会怎么处理。”
石佳友教授强调，用户上传的逝者生前照片、录音等数据包含敏感个人信息，一旦被滥用，后果十分严重。根据个人信息保护法，平台在处理死者个人信息前，应取得死者近亲属的同意，近亲属有权对相关信息行使查阅、复制、更正、删除等权利。平台需采取加密、匿名化等措施防止数据泄露，在“AI复活”服务结束后，应及时履行删除义务，不得擅自留存用户数据用于训练其他模型。现有的《互联网信息服务深度合成管理规定》对大型平台约束较强，但对于在电商平台上大量存在的个人开发者、小作坊式的“AI复活”服务，仍缺乏有效的监管抓手和溯源机制。
对于“数字复活”服务的系统治理，石佳友教授建议构建“法律底线+技术标准+行业自律+伦理审查”的多元治理体系。在私法层面，允许公民通过数字遗嘱的方式，提前对自己死后的“数字人格”做出具有法律约束力的安排。在公法层面，要求提供“AI复活”服务的模型在投入使用前必须通过安全评估，所有AI生成内容必须在显著位置标注“本内容由人工智能生成”。在行业层面，制定“数字复活”行业的伦理公约，明确“非商业化、非公开传播”作为底线红线，并应用数字溯源技术确保侵权视频可追踪。
本报记者 王羡茹 本报实习生 李彦仪
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